一：项目预测外视法

商界中并购、资本投资和开发新市场的失败案例比比皆是，决策领域的两位杰出学者;新南威尔士大学的丹;洛瓦洛和诺贝尔经济学奖得主丹尼尔;卡内曼认为，在商业环境中，“先入为主”、“忽视对手”这两种认知偏见和“报喜不报忧”的组织压力放大了人类乐观的本性，导致经理人在分析重大投资项目前景时会做出过于乐观的预测。

他们推荐用“外视法”提高预测可靠性，外视法又称为参照组预测，它完全不考虑手头项目的细节问题，也不预测可能影响未来进程的事件，而是仔细分析一组类似项目的经验，列出这一参照组大致的结果分布，然后将目前的项目置于该分布进行比较。与侧重于项目本身的内视法相比，外视法得到的预测结果更准确，而且出现较大预测偏差的可能性也更小。

二：营销短视症

营销大师西奥多;莱维特认为，公司必须学会以大东客户为目的，通过做一定的事情让人们愿意与自己交易，而不是使自己成为物品或服务的生产者。

如今，许多被认为已经成熟的成长型行业都出现饿了增长减缓和停滞的状况，其原因不是市场饱和了，而是管理的失败，而应该对失败负责的，是那些制度长远目标和政策的管理者，以电影业为例，一些老牌电影公司之所以陷入困境，是因为他们只以产品为导向（制作电影），而不是以客户为导向（提供娱乐）。还有的企业将销售理解为营销，殊不知，销售着眼于卖方的需求，而营销则着眼与买房的需求。

企业必须将自己视为创造和满足客户的有机体，只为当这种理念渗透到公司的每一个角落，让公司形成统一的目标方向后，公司才可能成功。

三：什么是战略

迈克尔;波特是当今世界上竞争战略和竞争力研究方面公认的权威。他认为，虽然“运营效益”和“战略”都是实现卓越目标的关键因素，但两者发挥作用的方式有所不用：先进的管理工具盒技术虽能使企业的运营效益得到极大的提高，但要让企业长盛不衰，还必须进行差异性的战略定位，并对战略定位做出恰当的取舍。

运营效益关注的是持续变革、组织弹性，以及实践，而战略谈论的是如何界定独特的定位，如何做出明确取舍，以及如何加强各项运营活动之间的配称性。高管理层的核心任务就应该是制定战略。此外，我们还需谨记，战略需要原则和延续性，分散力量与折中都是它的天敌。

领导如何更好的用数据管理企业，世界巨头SAP、第三大企业管理厂商，教您如何利用世界先进的管理理念，来为您的企业运营保驾护航。