PAC白皮书

1.对利用SAP Business One来推动成长的企业进行案例研究，从而获得洞察力。

这份白皮书深入分析了阻碍中小企业成长的因素，并介绍了SAP Business One。如何帮助这些企业集成流程，减少手动任务并拓展业务。PAC对来自加拿大、中国、印度、墨西哥和德国等国的多家中小企业进行了采访。虽然每家企业的境况和需求各不相同，但价格实惠的标准化企业资源计划（ERP）解决方案以及定制和安装行业特定附加功能的能力使 SAP Business One成为了他们共同的选择。

在这份白皮书中，PAC对希望在不降低利润率的情况下成长的中小企业所面临的特定挑战进行了探讨，并介绍了如何利用先进的业务应用来应对这些挑战。根据 PAC在 2011年上半年对印度、中国、加拿大、墨西哥和德国的多家公司所进行的一系列定性采访，该白皮书概述了希望更快成长的中小企业常常面临的制约因素：过多手动流程、过时的 IT系统以及缺乏必要 IT系统等。该白皮书所述公司均采用 SAP Business One解决方案这款能够扩展、满足其业务需求并能消除大量手动流程的业务平台来向前发展。这些被选中的公司能够普遍反映 SAP Business One用户群的多样性，而且他们在所属行业、经营规模、地点和地区分布等方面都大为不同。

2. PAC观点

在 PAC看来，SAP Business One提供给了中小企业一套既有专门的应用功能又能便捷部署的解决方案。因为 SAP Business One是一款独立应用软件，无需分散安装和多模块集成，因此支持中小企业以更低的成本进行部署和维护。所有PAC的受访客户均表示能够在两个月内按预算或以近似的预算实施该解决方案。SAP一直都能成功地借鉴其面向大型企业的优势（例如：业务实践、集成的套件方法和行业特定功能），并以独特的方式将这些优势融入其面向中小企业的应用组合，例如：SAPBusiness One。该解决方案于2003年作为一款集成式套件首次发布，就其全球本地化水平而言，当时是一款经典产品。现在，SAP向分析及移动解决方案领域扩展后的首批成果已使 SAP Business One具备了内置报表及仪表盘功能并能够提供大多数竞争对手无法提供的移动销售解决方案。在所有国家，本地软件包通常仅能获得少量的投资，因此很快便不能满足用户不断增长的需求，这与 SAP解决方案形成了鲜明的对比。SAP Business One能够使中小企业鱼与熊掌二者兼得；它是一套专为满足中小企业需求而设计的解决方案，并且支持用户访问 SAP合作伙伴生态系统及其丰富的解决方案扩展程序及相关服务，同时还可以利用 SAP广泛的影响力。在评估备选的 ERP解决方案时，中小企业需要考虑以下因素：

不同运营环节之间的端到端集成。

所有中小企业都应该选择能够覆盖重点领域的业务管理应用。通常，这些领域包括财务管理、库存和采购，并且还可能包括客户关系管理（CRM）、报表或特定的行业功能。每家公司都有自己的需求，而预先集成那些能够满足这些需求的不同模块有助于降低实施和持续维护成本。它还应该能够通过在不同模块之间采用标准流程从而更快地带来投资回报。

定制。

虽然应该通过业务应用来部署尽可能多的标准流程，但却不能忽视为满足变化/增长的特定行业业务需求而进行扩展或定制的能力。添加用户定义的字段和表格以及在无需IT支持的情况下轻松修改和创建新报表的能力也非常重要。厂商的业务软件定制能力的另一项指标是该厂商的合作伙伴能否为其开发丰富的行业定制解决方案。丰富的解决方案扩展程序（尤其面向垂直市场）表明用户能够通过一个强健的生态系统和易用的平台来进行后续开发。

厂商的经验和长期实力。

PAC发现，一般而言，由于本地厂商提供的解决方案缺乏投资或创新，因此中小企业很快便会对其失望。在初期实施后，用户通常面对的是过时的系统并缺乏面向其业务、行业或规范的变更支持。因此，当挑选软件解决方案时，中小企业会选择了解其市场、拥有本地资源以满足其需求并且能够长期提供支持的厂商。

–易于实施、使用和支持中小企业通常只有有限的 IT资源、预算或内部 IT经验。而且他们经常错误地理解高效运行业务管理系统以及提高企业收益所需的培训和变更管理。因此，在评估备选的 ERP解决方案时，必须考虑易用性和培训需求。

3.挑战和需求 — 选择 SAP BUSINESS ONE

PAC采访的客户遍布五个不同的国家（加拿大、中国、印度、墨西哥和德国），并且面临着不同的挑战和需求。然而，他们却由于一些共同的因素都采用了SAP Business One：

1).孤立和手动的系统经常导致错误、缓慢的响应时间、低效和高昂的培训成本。 

2).需要通过一套能够整合业务活动和流程的集成式解决方案来标准化和自动化工作流程。 

3).变化的业务需求和业务拓展要求用户使用一款能够随业务增长而扩展的 ERP解决方案。 

4).现有系统欠缺必要的功能和性能，因此无法满足不断增长的业务需求。 

5).可视性以及业务信息/标准报表获取方式的欠缺使企业无法获得所需的数据来确定哪些环节业绩表现优异或差强人意以及需要在哪些领域进行投资。